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Política de Privacidad en apostadores

En apostadores manejamos su información personal con transparencia: sabemos que cuando carga su cuenta con Yape o Plin nos está confiando datos sensibles, y esta política explica exactamente qué hacemos con ellos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolDerecho de acceso y cancelaciónRetención limitada por ley
apostadores Política de Privacidad en apostadores
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea acceder a su información personal, solicitar su corrección o pedir que la eliminemos, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos toda solicitud relacionada con privacidad en español y dentro del plazo que establece la ley peruana aplicable. Para solicitudes urgentes sobre su cuenta o movimientos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo, el chat en vivo es la vía más directa.

Chat en vivo Disponible desde su cuenta en la plataforma. Indique que su consulta es sobre privacidad para que el agente la derive al área correcta.
Correo electrónico Escriba a nuestra dirección de soporte con el asunto 'Solicitud de privacidad' e incluya el número de cuenta para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Ingrese a la sección de configuración de su cuenta, seleccione 'Datos personales' y use el formulario de solicitud de derechos ARCO.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para que la información transmitida durante sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo no pueda ser interceptada. Nuestros controles internos limitan el acceso a sus datos solo al personal que necesita verlos para operar su cuenta. La retención de información sigue los plazos mínimos exigidos por la normativa peruana vigente y no conservamos datos más tiempo del necesario.

Cifrado de sesión

Cada conexión a su cuenta usa SSL. Esto protege sus datos de acceso y la información de pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo en cada operación.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Sus datos se conservan solo el tiempo exigido por la ley peruana aplicable. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado de apostadores puede ver su información personal. Todo acceso queda registrado y se audita de forma periódica para detectar usos indebidos.

Dudas comunes sobre privacidad en apostadores

Reunimos las consultas que llegan con más frecuencia sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat en vivo o por correo y le respondemos en español.

Guardamos nombre, correo, número de celular y los documentos de identidad necesarios para verificar la titularidad. Nada más allá de lo requerido para operar su cuenta correctamente.

Almacenamos el número de operación y el monto en soles (S/) para mantener su historial. No guardamos contraseñas ni PINs de ninguna billetera digital bajo ninguna circunstancia.

Sí. Envíe su solicitud por correo o a través del formulario ARCO en su cuenta. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo cuando es necesario para completar una transacción en su cuenta.

Puede aceptar o rechazar cookies opcionales desde el aviso que aparece al ingresar. También puede administrarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador o computadora.

Iniciamos el proceso de eliminación inmediatamente. Algunos datos se retienen el tiempo mínimo obligatorio según la normativa peruana antes de ser eliminados de forma definitiva.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.